Dr.ハウス

【ドクターハウス】一般家庭へのハウスクリーニングの提案営業

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新入社員研修・キャリアアップ制度

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新人研修

1~2週目 先輩社員の現場同行

エアコン分解洗浄と換気扇分解クリーニングの現場に同行してもらいます。
ドクターハウスでは、新規のお客様に一番最初にご提案するサービスがこの2種類で、お客様にドクターハウスのお掃除の価値を感じて頂くために一番重要な2種類の掃除技術の習得を最優先で行います。

3週目 ビジネスマナー研修

Dr.ハウスでは、何よりも人としての礼儀礼節を大事にしています。というのも、掃除技術や営業スキル、経営ノウハウといったテクニック面の能力よりも”人間力”、つまり人としてお客様や仲間から好かれる能力のほうが重要だと考えているからです。

ですので、ビジネスマナー研修を徹底して行うことで、人としての礼儀礼節、お客様との関係性構築に必要なマインドセット、電話対応マナーなどの社外ビジネスマナーの習得を目指します。他にも、社内コミュニケーション(連絡、報告、相談)、相手への言葉遣い、名刺の渡し方、仕事への姿勢(身体と心)といったビジネスマンとして必要なスキルやマインドセットの習得も行います。

4週目 現場での試験(作業と流れ)

先輩社員立ち合いのもと、実際の現場でビジネスマナーや掃除技術など約30項目のチェックを行います。合格者は翌日から独り立ちして現場へ行くようになり、不合格者は再度研修を受けた後、追試が行われます。

入社後まず最初に、エアコン分解洗浄と換気扇分解クリーニングを行うために最低限必要な技術を習得できるようにしています。入社から1ヶ月後には、一人立ちできるようにしています。


国家資格取得支援

ハウスクリーニング技能士(国家資格)って何?

平成22年より、厚生労働省がハウスクリーニング従事者の知識と技能に対して認可した国家資格です。合格率20%~30%と、とても厳しい基準を満たした者だけがハウスクリーニング技能士として認められます。
ドクターハウスではこのハウスクリーニング技能士の資格取得の支援を行っています。

ハウスクリーニング技能士国家資格取得者のコメント

塩田正からのコメント

学科には手応えがありましたが、実技は緊張して普段通りに出来ず、落ちたかも…と発表まで悶々としていましたが、なんと一発合格!本当に嬉しかったです。ハウスクリーニング技能士として、よりクオリティの高い仕事をしていきますので、これからもよろしくお願いします。

塩田正
熊谷吉辰からのコメント

今回の国家試験は自分自身、一歩前に進む為にも、背水の陣で挑んだ試験でした。満点で合格という結果に驚きと感激!
自分の性格上、人前で努力する姿を見せる事が苦手な為、半ば諦めかけていた資格。後押し協力してくれた、社長と会社の仲間に感謝します。
「経験」も大事だけど、何歳になっても挑戦する事の大事さを感じました。

熊谷吉辰

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