Dr.ハウス

【ドクターハウス】一般家庭へのハウスクリーニングの提案営業

  • TEL:0120-95-7473
  • 職場見学会への参加はこちら
MENU

新入社員研修・キャリアアップ制度

  •  >
  •  独立支援

新人研修

1~2週目 先輩社員の現場同行

エアコン分解洗浄と換気扇分解クリーニングの現場に同行してもらいます。
ドクターハウスでは、新規のお客様に一番最初にご提案するサービスがこの2種類で、お客様にドクターハウスのお掃除の価値を感じて頂くために一番重要な2種類の掃除技術の習得を最優先で行います。

3週目 ビジネスマナー研修

Dr.ハウスでは、何よりも人としての礼儀礼節を大事にしています。というのも、掃除技術や営業スキル、経営ノウハウといったテクニック面の能力よりも”人間力”、つまり人としてお客様や仲間から好かれる能力のほうが重要だと考えているからです。

ですので、ビジネスマナー研修を徹底して行うことで、人としての礼儀礼節、お客様との関係性構築に必要なマインドセット、電話対応マナーなどの社外ビジネスマナーの習得を目指します。他にも、社内コミュニケーション(連絡、報告、相談)、相手への言葉遣い、名刺の渡し方、仕事への姿勢(身体と心)といったビジネスマンとして必要なスキルやマインドセットの習得も行います。

4週目 現場での試験(作業と流れ)

先輩社員立ち合いのもと、実際の現場でビジネスマナーや掃除技術など約30項目のチェックを行います。合格者は翌日から独り立ちして現場へ行くようになり、不合格者は再度研修を受けた後、追試が行われます。

入社後まず最初に、エアコン分解洗浄と換気扇分解クリーニングを行うために最低限必要な技術を習得できるようにしています。入社から1ヶ月後には、一人立ちできるようにしています。


独立開業を目指す人のためのサポート

朝会

将来的に経営者や企業におけるNo.2を目指す人材を育成することを目的として開かれています。
「成果には報酬を、人徳には立場を」という言葉にあるように、経営幹部、事業部長、店長、現場のトップといった、その企業の中での中心人物となるためには、あるいは独立して経営者としての役割を担うためには、”人徳”を備えていることが最も重要な要素だと考え、それを高め合う仲間と環境が「朝会」にはあります。

参加は希望者(社内・社外問わず)のみ、毎週土曜日の朝6:30からディスカッション形式で行われています。

経営戦略チーム

ここでは、「顧客とファモンド株式会社の新たな未来を創造する」をテーマに、社長自らが全経営ノウハウを社員と共有し、実践を通して経営ノウハウを学ぶことを目的として設立された部署になります。経営戦略チームは、経営幹部や各部署の中心人物で構成されており、中には、向上心のある営業職や事務職の社員が兼任として所属している者もいます。集客、顧客維持、人事、経営全般に至るまで、今ある課題を題材にし、実践の中で学び身に付け、成果まで結び付けていく、云わばファモンド株式会社の実践型頭脳集団。

具体的には、、、
顧客に定期的に送るニュースレターの考案、社員研修制度の考案、顧客からヒアリングを行い新商品の開発、社内制度の見直し、顧客&社員の満足度向上、戦略・戦術を用いた売上向上の施策立案、などなど、、、です。

※自らが考え提案した施策が採用され、成果を出し、会社を変えていく楽しさは、何物にも代えがたいやりがいが得られます。

※将来、独立開業や店舗責任者を目指す社員で入社6ヶ月目以降から自己申告で入部可能。

・経営戦略チーム 森本さんの声
『お客様の声をもとに、何を提供できるかを考え、その仕組みを現場に落とし込むにはどうするのかを考えて意見を交換し、成長、勉強できる環境です。』

店舗展開や代理店制度での独立支援

「入社から3年以内を目途に独立(出店・代理店)を目指します」

独立に必要な集客から顧客管理、経営ノウハウを現場を通して習得していきます。

■入社:
基本の習得
■3ヶ月:
試用期間
■社員:
営業力・技術力の向上
■6ヶ月目:
営業兼経営戦略チーム
■経営戦略チーム:
全ノウハウを実践を通して学ぶ
■1~3年:
全ノウハウ習得
■出店 or 独立:
社長あるいは支店長として独立

※新規出店の店舗責任者として○○支店長として活躍してもらいます
※代理店として独立開業(完全独立・子会社・個人事業主)
店舗選び・資金調達・人材募集・人材育成・集客・各マニュアル提供から開業後の経営指南までトータルサポート

国家資格取得支援

ハウスクリーニング技能士(国家資格)って何?

平成22年より、厚生労働省がハウスクリーニング従事者の知識と技能に対して認可した国家資格です。合格率20%~30%と、とても厳しい基準を満たした者だけがハウスクリーニング技能士として認められます。
ドクターハウスではこのハウスクリーニング技能士の資格取得の支援を行っています。

ハウスクリーニング技能士国家資格取得者のコメント

塩田正からのコメント

学科には手応えがありましたが、実技は緊張して普段通りに出来ず、落ちたかも…と発表まで悶々としていましたが、なんと一発合格!本当に嬉しかったです。ハウスクリーニング技能士として、よりクオリティの高い仕事をしていきますので、これからもよろしくお願いします。

塩田正
熊谷吉辰からのコメント

今回の国家試験は自分自身、一歩前に進む為にも、背水の陣で挑んだ試験でした。満点で合格という結果に驚きと感激!
自分の性格上、人前で努力する姿を見せる事が苦手な為、半ば諦めかけていた資格。後押し協力してくれた、社長と会社の仲間に感謝します。
「経験」も大事だけど、何歳になっても挑戦する事の大事さを感じました。

熊谷吉辰

採用に関するご相談・ご応募はこちらから

TEL:0120-95-7473

0120-95-7473
▲電話番号をタップすると電話がかかります。

採用エントリーフォームはこちら
メニュー